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FAQ

FAQ - häufig gestellte Fragen

  1. NordCap allgemein
    1. Verkauft NordCap an Endkunden?
    2. Verkauft NordCap auch Gebrauchtgeräte?
    3. Wie finde ich einen NordCap Kundendienst in meiner Nähe?
    4. Wo finde ich die NordCap Bankverbindungen?


  2. NordCap.de
    1. Wie funktioniert der Login auf NordCap.de?
    2. Wie bestelle ich online?

  3. NordCap Unterlagen
    1. Presseinformationen
      1. Wo finde ich Presseinformationen rund um die NordCap?

    2. Prospekte
      1. Wo finde ich Prospekte zu den NordCap Produkten?
      2. Wo finde ich Prospekte zu den COOL Produkten?

    3. Produktdaten
      1. Wo finde ich ausführliche Daten zu NordCap Produkten?
      2. Wo finde ich Bedienungsanleitungen?
      3. Wo finde ich Maßzeichnungen zu NordCap Produkten?
      4. Wo finde ich Produktinformationen für AutoCAD-Anwendungen?
      5. Gibt es eine Montageanleitung für Standard-Kühlzellen?

    4. Dateien öffnen
      1. Wie kann ich Dateien mit der Endung .dxf und .dwg betrachten?
      2. Wie kann ich Dateien mit der Endung .pdf betrachten?


  4. Begriffsdefinition
    1. Was ist Edelstahl?
    2. Was ist Flockeneis?


  5. Reklamation
    1. Ich habe einen Garantiefall - was muss ich tun?
    2. Was ist im Falle eines Transportschadens zu tun?
    3. Wie finde ich einen NordCap Kundendienst in meiner Nähe?


  6. Normen und Verordnungen
    1. Was besagt die UK-Norm?
    2. Was besagt die NF-Norm?


  7. Produktinformationen
    1. Bestückung / Inhalt
      1. Wie viele Roste passen in einen Kühl-/Tiefkühlschrank?
      2. Welchen Abstand haben die Roste in einem Kühl-/Tiefkühlschrank?
      3. Passen in die 400 l-Serie der Alpeninox Schränke EN-Behälter mit den Maßen 600 x 400 mm?
      4. Sind bei den Pizza-Aufsätzen noch andere Bestückungen möglich und wie sehen diese aus?
      5. Wie viele 30 l-Fässer passen in ein Türabteil der NorcCap Getränketheken?
      6. Sind die Mülltonnen für Abfallkühler im Lieferumfang enthalten?

    2. Reinigung und Pflege von Produkten
      1. Wie pflege ich meine Edelstahlprodukte am besten?
      2. Wie entferne ich Kalkrückstände?
      3. Wie oft muss ein Eiswürfelbereiter gereinigt werden?
      4. Wie reinige ich am besten meine Schankanlage?

    3. Ein- und Umbau von Produkten
      1. Was muss ich beim Einbau von Kühlschränken beachten?
      2. Ist es möglich, den Türanschlag nachträglich zu wechseln oder muss dies werkseitig erfolgen?
      3. Was kann ich tun, wenn die Tür meines Geräts nach Umbau des Türanschlags nicht mehr richtig schließt?
      4. Ist es möglich die NordCap Wandkühlregale bündig in einen Schrank einzubauen?
      5. Was muss ich beim Einbau von NordCap Panoramavitrinen beachten?
      6. Muss ich für einen eckigen Glasaufbau an einer Panoramavitrine einen Mehrpreis zahlen?
      7. Gibt es eine Montageanleitung für NordCap Standard- Kühlzellen?

    4. Was muss ich wie kühlen?
      1. Wann benötige ich "stille Kühlung" und wann "Umluftkühlung"?
      2. Warum sollte ich in einem normalen Tiefkühlschrank keine frische Ware einfrieren?
      3. Was muss ich bei der Kühlung von bestimmten Lebensmitteln beachten?
      4. Was muss ich bei der Kühlung von Torten beachten?
      5. Kann ich Torten in einer PS-Vitrine auch über Nacht lagern?
      6. Warum müssen Schlachtabfälle und Nassmüll gekühlt werden?

    5. Technische Fragen
      1. Allgemein
        1. Was bewirkt ein Verdampfer?
        2. Was ist eine Zyklusinversion?
        3. Warum ist eine starke Isolierung von Vorteil?
        4. Warum ist ein Bodenablauf von Vorteil?
        5. Was passiert bei der Abtauung?
        6. Welche Funktion hat ein Verdichter?
        7. Welche Funktion hat ein Verflüssiger?
        8. Welche Funktion hat ein Drosselorgan (Expansionsventil)?
        9. Welcher Standort ist für meine Eisvitrine geeignet?
        10. Bietet das Kältemittel R290 a Vorteile?
      2. Funktion der NordCap Geräte
        1. Bis zu welcher minimalen Außentemperatur funktionieren die NordCap Geräte?
        2. Kann ich NordCap Kühlgeräte bedenkenlos direkt in einem Schwimmbadbereich betreiben?
        3. Welche Ursache hat das beschlagen von Glasscheiben bei Kühlvitrinen?
        4. Wie hoch ist die Wärmeabgabe von Gerät …. (z. B. Kühlschrank KU 551)? Gibt es eine Formel zur Errechnung der Wärmeabgabe?
      3. Modellspezifische Fragen
        1. Wie hoch ist der Wasserverbrauch der Eiswürfelbereiter?
        2. Muss ich einen Wasserfilter vor meinem Eisbereiter installieren?


  8. Energiesparen
    1. Welche Tipps gibt NordCap im Hinblick auf das Thema Energiesparen?